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  • 庆阳公司:便民服务显真情

    发布日期: 2019-02-20 信息来源: 国网甘肃省电力公司庆阳供电公司

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            本网讯 “以前的电表箱东一个西一个,残旧又危险,还影响市容市貌?;涣诵碌绫硐?,看着舒服多了,心里也觉得用电更安全了,比原先凌乱的电线和表箱更加“规矩”和美观了?!?月19日上午,家住庆阳市西峰区北大街城豪巷的张克栋高兴地说道。庆阳公司供电服务中心7名工作人员正在他家放线、接线、更换迁移电表箱。

     

            询问得知该住户房屋老旧即将拆除重建,装在房屋外墙上的电表箱影响着房屋的拆除,而且表箱后接线零乱,存在安全隐患。在几天前接到用户的迁移表箱申请后,该中心立即派人对现场进行了勘查,由于现场地形复杂,迁移表箱较多,施工难度大,随后又再次勘查了现场。最后决定利用半天时间集中对用户的电表箱进行更换迁移。

     

            19日一大早,该公司营业班便民服务工作小组7名工作人员来到北大街城豪巷张克栋家,积极承担供电行业社会责任,义务为用户更换迁移电表箱,力争在天黑前完成本次整改行动,让用户用上“安心电”。为减少本次整改行动对居民正常生活的影响,该中心积极与辖区用户沟通,合理安排施工时间,并提前告知用户。住户们对工作小组的便民行动非常支持,一些住户还主动和施工人员打招呼,请教用电安全知识。

     

            在现场,一名施工人员正在为崭新的电表箱安装铜线。在阴冷的墙角,几名工作人员互相配合将原来的旧电表箱拆除,比对确定新的电表箱安装位置,使用钻机在墙上打洞,然后安装新电表箱。而在另一处住宅楼的高处,一名工作人员正在绝缘梯上认真查看并拆、装电源点?!笆┕で胺浅5P挠跋炀用窈蜕袒б⑼端?,没想到开工后非常顺利?!痹谔炱纯霾皇呛芎玫那榭鱿掠谙挛?6时30分恢复了供电。本次便民行动共更换迁移17户10个电表箱,更换线缆550米。

     

            据悉,为更好地服务用户,解决用户的合理诉求与各种涉电难题,该公司及时组建了提供优质服务的便民服务工作小组。他们专业经验丰富,工作责任心强,本着“便民”这一根本宗旨,以服务为基本理念,用真情去回馈用户的涉电诉求。时刻体现着庆阳电力人“为民奉献”的无限激情。

     

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