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    发布日期: 2019-02-21 信息来源: 国网白银供电公司

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            华灯初上的甘肃白银,新春灯如昼,银花福流转。漫步在灯火璀璨、流光溢彩的长安路、金鱼公园、银凤湖边,看着火树银花不夜天的美景,不少孩童嬉笑着放着花炮,耳边传来母亲的嘱咐:“那边是配电箱,离远点放……”这是白银供电人春节保供电的一个小小缩影,“小”到融入进市民的一言一行中。


            镜头一信心十足迎战高负荷


            2月1日,白银供电公司电力调度控制中心一派安静而繁忙的景象,硕大的监控盘前清一色的 “女将”引起了记者的注意,上前询问后方知,这是电力调度控制中心监控班的职工,这个仅有10名员工的班组肩负着整个控制中心24小时的监控工作。班长马鞠芝告诉记者,春节期间,监控班10名班员全部在岗值班,并专门增加特巡,督促现场及时处理各类事故异常。


            该中心主任杨平礼介绍,今年春节白银市负荷约在130万千瓦左右,为了保证节日期间的安全可靠供电,白银供电公司从电网结构补强、设备更新改造、保持电网安全运行等方面做了大量工作,特别针对节日期间民众燃放烟花爆竹可能对电力线路造成的影响做了事故预想和防范措施。
     

            “目前,白银电网各设备的隐患排查整治已经全部完成,保证春节期间电网安全稳定运行没有任何问题?!毖钇嚼褡孕诺厮?。

     
            镜头二95598拓展智能业务


            白银供电公司的95598服务热线,在这个春节担当的角色不再只是简单的处理工单、电费缴纳解答等传统业务了。每个供电服务指挥员的桌前都放着3部智能费控电话,专门用来推广费控智能业务,只要有客户咨询,白银供电公司的95598服务热线,在这个春节担当的角色不再只是简单的处理工单、电费缴纳解答等传统业务了。每个供电服务指挥员的桌前都放着3部智能费控电话,专门用来推广费控智能业务,只要有客户咨询,指挥员都必须在第一时间,以规范的语言答复客户的疑问。


            指挥员宋星玲告诉记者,节日期间她们重点关注抢修业务,平均每日要接30个左右报修电话,最多的时候一天接到过160个报修电话。此外,95598服务热线还负责监管白银市的车联网业务,所有充电桩都在她们的监管范围内。

            
        镜头三一封信的温暖


            记者来到位于白银市公园路的供电所,发现最引人注目的是各种不同版本的——《致电力客户的一封信》,上面清楚写明了用电危险点、用电大负荷时段、孔明灯燃放注意事项等具体内容,还有城区、乡镇供电所第一责任人的联系手机号码。这无疑给广大客户吃下了用电“定心丸”。


            供电服务中心作为保电工作的重要执行部门,如何不打折扣落实保电措施,是供电服务中心综合组组长钱兴在这段时间考虑最多的事情?!敖谇拔颐强沽?轮用电设备的测温测负荷工作,更换了28台重过载变压器,消除了49处树障,对651台配网变压器的高低压保险的配置进行了检查,同时还开展了春节保电应急演练工作。此外,节日期间,我们还成立了74人的保电队伍,配备了10台抢修车辆,领导、专责和员工实行分片包干,确保线路设备发生故障的时候,第一责任人能够及时处理?!?/p>

     

            稿件来源:《中国电力报》2019年2月14日 4版

     

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